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Divers
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Pourquoi les prix indiqués pour les professionnels sont hors taxe (sans TVA) ?
La taxe sur la valeur ajoutée est un impôt à la consommation perçu par l'Etat.
La relation entre TOTAL BEAUTY et les patron(ne)s d'institut de beauté est considérée comme relation d'affaires (d'une entreprise à une autre). Selon les habitudes du commerce, les prix pratiqués lors de relations d'affaires sont toujours affichés hors taxe. La TVA est ajoutée à la facture finale et peut être récupérée lors des décomptes TVA si l'entreprise-cliente possède un numéro TVA. Le taux de TVA en Suisse est généralement à 7.6%. Le numéro de TVA de TOTAL BEAUTY est le CH 648 754.
Comment puis-je accélérer le processus de livraison ?
- En payant par carte de crédit, ou
- par e-banking si vous avez les accès sur votre banque, ou encore
- par yellow net si vous avez les accès à la poste.
- Pour les livraison en Suisse uniquement, vous pouvez choisir la méthode
contre-remboursement, mais dans ce dernier cas un supplément de CHF 7.00 vous sera facturé.
Puis-je être livré à ma case postale ?
Non, car nous utilisons une société privée pour nos envois. Vous pouvez nous indiquer une adresse géographique que nous utiliserons pour l'envoi de votre colis, même si ce n'est pas votre adresse privée (employeur, voisin, parent, etc.)
Puis-je être livré dans tous les pays d'Europe ?
Oui, les produits TOTAL BEAUTY sont distribués dans tout les pays d'Europe, soit via des distributeurs nationaux, soit par un envoi direct en provenance de Suisse.
J'habite dans un pays d'Europe, vais-je être taxé sur la TVA Suisse ?
Chaque pays a déterminé son propre taux de TVA. Vous serez taxé selon le taux TVA de votre pays. Cette TVA ne sera pas directement ajoutée sur la facture TOTAL BEAUTY mais vous sera facturée séparément par votre bureau de poste à la réception du colis.
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Formation
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Est-ce que je peux m'inscrire à une formation directement depuis le site Internet ?
Non, mais vous pouvez contacter TOTAL BEAUTY soit par téléphone au n° +41 21 620 00 70 ou par e-mail à l'adresse info@totalbeauty.ch. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous donner tous les renseignements.
Je désire suivre une formation, faut-il choisir le gel ou l'acryl ?
Dans un premier temps, nous vous conseillons nos formations avec le gel, la technique d'application étant plus aisée. Une formation avec l'acryl peut se faire ensuite pour augmenter votre clientèle.
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Shop
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Comment profitez des prix professionnels ?
Lors de votre 1ère inscription, il vous suffit de nous faire parvenir un certificat ou attestation comme quoi vous avez suivi un cour de styliste ongulaire. Sans ce document, vous serez considéré comme client privé.
Comment trouver les produits ?
Il existe plusieurs possibilités :
1. Consultez la catérogie dans le menu de gauche
2. Tapez directement le nom du produit ou la référence dans le moteur de recherche (en haut de chaque page)
Je désire travailler avec vos gels, sont-ils compatibles avec d'autres marques ?
Il est préférable de ne pas mélanger les marques, le résultat n'en sera que meilleur. Par contre, tous les gels TOTAL BEAUTY sont compatibles, autant les gels Techniques que les gels Luxury.
Comment obtenir un "code rabais" ?
Un code rabais est un bon cadeau ou une note de crédit. Valable uniquement sur les produits.
Puis-je modifier ma commande une fois que je l'ai validée ?
Vous ne pouvez plus modifier une commande depuis le site internet. Pour la modifier, vous pouvez appeler rapidement le n° 021 620 00 70 ou nous envoyer un mail à l'adresse info@totalbeauty.ch. Voir les conditions générales.
Comment commander un produit "bientôt disponible" ?
Dans un délai de quelques semaines, ce produit sera en vente chez TOTAL BEAUTY. Il vous suffit soit de consulter régulièrement notre site, soit de nous appeler au n° 021 620 00 70. Notre conseiller prendra note de votre demande. Ou encore par e-mail à l'adresse info@totalbeauty.ch.
Puis-je tester vos gels avant de les commander ?
Oui, en prenant rendez-vous avec un conseiller TOTAL BEAUTY (Tel.: 021 620 00 70) ou en passant dans un Show Room TOTAL BEAUTY. Si vous suivez une formation TOTAL BEAUTY vous pourrez tester tous les produits gratuitement à votre guise.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
- Carte de crédit : grâce au système sécurisé PAYPAL
(carte acceptée : Visa, MasterCard, American Express)
- E-banking (banque) ou yellow net (poste) : de compte à compte via Internet.
- Facture avant livraison (livraison uniquement en Suisse)
- Contre-remboursement (livraison uniquement en Suisse) : paiement en espèce au livreur
Comment devenir professionnels ?
En suivant des cours à l'académie TOTAL BEAUTY. Se renseigner sur les pages « formations ».
Quel est le montant minimum de commande?
Il n'y a pas de montant minimum de commande.
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